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Sistema de Gestión de Calidad

El Ministerio de Bienes Nacionales ha definido como uno de sus valores la calidad, entendida ésta como la capacidad de responder de forma completa, oportuna y precisa a los requerimientos de nuestros usuarios/as, tanto internos como externos, y del Estado, tomando decisiones basadas en información confiable y entregando un servicio a la altura de las expectativas, respaldado en procesos y estándares conocidos, que están en continuo perfeccionamiento.

En este contexto, el servicio cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad implementado, que busca mantener y mejorar permanentemente su gestión de acuerdo al cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008.

El año 2016 el Ministerio de Bienes Nacionales ha mantenido o incorporado a su certificación los procesos de:

  • Saneamiento de la Pequeña Propiedad Raíz Particular en la Seremi Metropolitana, de Coquimbo y de La Araucanía
  • Arriendo de Inmueble Fiscal en la Seremi de Coquimbo

Certificado ISO 9001 MBN 2016